Questo è un vero e proprio manuale, completo di esercitazioni, che ti illustra un metodo per conquistare la Fiducia dei tuoi clienti basandosi sulle più recenti scoperte delle neuroscienze, dell'intelligenza emotiva e delle tecniche di persuasione.
Nella vita non si ottiene ciò che si merita ma ciò che si è capaci a negoziare. Non negozierai mai nulle se non saprai creare fiducia con il tuo cliente o con il tuo pubblico.
