Titolo: Io ti motiverò!
Abstract: La motivazione dei clienti rappresenta un elemento cruciale di successo per i Club del futuro. L'effetto moda che ha contribuito così tanto a far sviluppare il nostro settore affievolirà sempre più nei prossimi anni. Comprendere i processi alla base della motivazione (e della demotivazione) potrà risultare il vantaggio competitivo per eccellenza in un mercato sempre più affollato e ricco di offerte differenziate. Roberto Tiby affronterà il tema della motivazione sia dei clienti potenziali sia dei clienti già acquisiti con una panoramica sulle più recenti e particolari scoperte delle neuroscienze e della psicologia positiva.
